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深化三服務,走訪解難題——公交公司領導深入基層開展調研活動


為進一步了解基層實際情況,力求破解基層難題,推動“三服務”活動走深走實,7月9日、10日、13日,公交公司黨總支書記、董事長顧鐵偉赴各分公司開展基層調研活動,相關職能部門負責人陪同調研。本次調研活動以直面問題、解決問題為出發點,全面、深入了解基層情況,經梳理匯總后形成28條意見建議清單,并通過現場探討和班子會議,努力謀劃簡便易行、務實管用的關鍵抓手和措施,確保調研不走過場,取得實效。

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在各分公司,顧鐵偉分別對分公司領導班子、管理員開展座談,認真聽取了各分公司關于基層概況、崗位職責分工、上半年度生產經營工作總結、存在問題和困難等的匯報,對分公司安全、營運情況和工作難點進行了詳細詢問,并耐心傾聽基層單位和相關人員對公司發展、職能部門管理工作的意見建議,摸清基層所思、所想、所慮,及時查找整改公司當前存在的問題,為下半年各項工作穩步有序開展夯實基礎。

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座談會后,顧鐵偉對各基層分公司的主要做法予以肯定,并指出目前分公司管理上還存在的一些問題,針對性地提出了改進措施和辦法,為各分公司下一步工作指明了方向。同時對各基層分公司管理層提出了七點要求:一是要統一思想,堅定信心,確保步調一致,政令暢通,為全面實現公司年度各項目標群策群力。二是加強內部管理和協作配合,要敢抓敢管,注重細節,找準差距,落實整改,提升水平。三是狠抓安全、營運等重點工作,強化安全事故分析,落實網格化管理,不斷提升公交服務品質,夯實公司安全生產基石。四是加強自身建設,切實服務好一線員工,多措并舉加強基層員工關心關愛工作,增強崗位榮譽感和幸福感。五是深入開展大走訪、大家訪活動,通過走進駕駛員家庭互動交流,使駕駛員家屬充分了解企業概況和駕駛員工作情況,理解和支持公交駕駛員的工作,用親情助力安全、服務提升,使駕駛員沒有后顧之憂安心工作。六是針對性開展員工培訓教育,做到與時俱進,切實提升員工駕駛技能和維修水平。七是持續常態化抓好疫情防控、文明城市創建和愛國衛生運動,樹立服務窗口優質形象。

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各基層分公司在調研會結束后紛紛行動起來,以旗幟鮮明的態度抓好問題整改和工作落實,通過召開專題會議部署各項工作,層層落實工作責任;走進公交車廂廣泛征求一線駕駛員意見建議,以大走訪形式傾聽基層心聲,解決一線反映的熱點難點問題;強化與相關部門和分公司的溝通銜接,形成工作合力,提升工作效率;深入開展大家訪活動,與員工及家屬進行親切交談,通過公司與公交駕駛員家庭的良性互動,真正做到關心、關愛一線公交駕駛員,全面強化駕駛員的安全服務意識和責任感,為助推公交高品質建設貢獻力量。



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